Hjälpcenter

Visionary Support
Hur kan vi hjälpa dig?

Vi är här för att hjälpa dig skapa AI-drivna videor och lösa problem med konton, fakturering, generering eller åtkomst till Studio Web snabbt.

Senast uppdaterad:

Vanliga frågor

Hur fungerar Visionary?
Visionary använder avancerad AI-teknik för att omvandla dina textprompts till kortfilmer och videor i iOS-appen och Visionary Studio Web. Beskriv din vision, anpassa inställningar och låt systemet generera scener åt dig. Du kan också ladda upp foton för att ersätta karaktärer i dina scener.
Vilka typer av videor kan jag skapa?
Du kan skapa kortfilmer, enskilda scener, karaktärsdrivna berättelser, sociala klipp och experimentella videoresultat i flera stilar och teman.
Hur fungerar krediter?
Visionary använder en planbaserad åtkomstmodell. Offentliga priser är centrerade kring Pro Weekly och Pro Yearly, faktureras av Apple på köpytan, och det länkade kontot kan sedan användas både på iOS och Visionary Studio Web.
Hur lång tid tar videogenerering?
Genereringstiden beror på begäran komplexitet och aktuell serverbelastning. De flesta videor är klara inom några minuter. Du kan följa förloppet i din History-vy, och iOS-användare kan också få notifieringar när bearbetningen är klar.
Kan jag spara och dela mina skapade videor?
Ja. Genererade videor sparas i din History. Beroende på vilken yta du använder kan du ladda ner dem, flytta dem till ditt fotobibliotek eller dela dem med medarbetare.
Är mina data och innehåll privata?
Ja. Vi använder säkra autentiserings- och bearbetningsflöden i iOS-appen och Visionary Studio Web. Se vårIntegritetspolicyför mer information om uppladdningar, lagring och raderingsfönster.

Plattformsfunktioner

Avancerad AI-driven videogenerering från textprompts.
Karaktärsersättning med dina egna foton.
Anpassningsbart antal scener och genereringsinställningar.
Delad historik över länkade Visionary-sessioner.
Planbaserad åtkomst med vecko- och årsfakturering.
Spårning av genereringsförlopp i realtid.

Kontakta support

Behöver du hjälp? Vi finns här.

För tekniska problem, faktureringsfrågor, funktionsförfrågningar eller kontokorrigeringar, mejla supportteamet direkt.

E-postsupport

Typisk svarstid: inom 24 timmar.

Felsökning

Appen eller Studio Web laddas inte

Uppdatera till den senaste Visionary-versionen på iOS, eller ladda om din webbläsare och inaktivera blockerande tillägg på Visionary Studio Web. iOS kräver version 16.7 eller senare.

Videogenerering misslyckas eller fastnar

Kontrollera din internetanslutning och öppna appen eller webbläsarsessionen igen. Krediter bör inte dras om genereringen misslyckas innan den är slutförd.

Kan inte logga in på Studio Web

Tillåt popup-fönster för den här webbplatsen och använd samma Google- eller Apple-leverantör som redan är länkad till ditt Visionary-konto.

Planåtkomst uppdaterades inte efter köp

Starta om appen eller logga ut och in igen på Studio Web. Om åtkomsten fortfarande saknas efter fem minuter, mejla supporten med dina kvittodetaljer.

Systemkrav

  • iOS:Kräver iOS 16.7 eller senare.
  • Webb:Senaste Chrome, Safari, Edge eller Firefox rekommenderas för Visionary Studio Web.
  • Enhet:iPhone, iPad eller en modern dator eller mobilenhet med webbläsarstöd.
  • Lagring:500MB ledigt utrymme rekommenderas.
  • Internet:Stabil anslutning krävs för generering.
  • Behörigheter:Tillgång till foton och aviseringar vid behov på iOS; popup-fönster och inloggning via Google eller Apple stöds på Visionary Studio Web.

Tips för bästa resultat

  • Var specifik och detaljerad i dina prompts.
  • Beskriv stilen, stämningen och atmosfären du vill ha.
  • Nämn kameravinklar som närbild eller vidvinkel.
  • För karaktärsersättning, använd tydliga och välbelysta foton.
  • Experimentera med olika inställningar för att hitta din föredragna utdatastil.

Related Hubs

sv · sv/text-to-video · sv/image-to-video · sv/frame-to-video · sv/video-to-video · sv/video-upscaler · sv/ai-video-colorizer · sv/ai-video-prompt-generator · sv/pricing · sv/about