Hilfe-Center

Visionary Support
Wie können wir helfen?

Wir sind hier, um Ihnen bei der Erstellung KI-gestützter Videos zu helfen und Probleme mit Konten, Abrechnung, Generierung oder dem Zugang zu Studio Web schnell zu lösen.

Zuletzt aktualisiert:

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert Visionary?
Visionary nutzt fortschrittliche KI-Technologie, um Ihre Texteingaben in Kurzfilme und Videos in der iOS-App und im Visionary Studio Web zu verwandeln. Beschreiben Sie Ihre Vision, passen Sie die Einstellungen an und lassen Sie das System Szenen für Sie generieren. Sie können auch Fotos hochladen, um Charaktere in Ihren Szenen zu ersetzen.
Welche Arten von Videos kann ich erstellen?
Sie können Kurzfilme, einzelne Szenen, charaktergetriebene Erzählungen, Social-Media-Clips und experimentelle Videoergebnisse in verschiedenen Stilen und Themen erstellen.
Wie funktionieren Credits?
Visionary verwendet ein planbasiertes Zugangsmodell. Die öffentlichen Preise konzentrieren sich auf Pro Weekly und Pro Yearly, die von Apple auf der Kaufoberfläche abgerechnet werden. Das verknüpfte Konto kann dann sowohl auf iOS als auch im Visionary Studio Web genutzt werden.
Wie lange dauert die Videogenerierung?
Die Generierungszeit hängt von der Komplexität der Anfrage und der aktuellen Serverauslastung ab. Die meisten Videos sind innerhalb weniger Minuten fertig. Sie können den Fortschritt in Ihrer History-Ansicht verfolgen, und iOS-Nutzer können auch Benachrichtigungen erhalten, wenn die Verarbeitung abgeschlossen ist.
Kann ich meine erstellten Videos speichern und teilen?
Ja. Generierte Videos werden in Ihrer History gespeichert. Je nach verwendeter Oberfläche können Sie sie herunterladen, in Ihre Fotobibliothek verschieben oder mit Mitarbeitern teilen.
Sind meine Daten und Inhalte privat?
Ja. Wir verwenden sichere Authentifizierungs- und Verarbeitungsabläufe in der iOS-App und im Visionary Studio Web. Weitere Informationen finden Sie in unsererDatenschutzrichtliniefür weitere Details zu Uploads, Speicherung und Löschfristen.

Plattform-Features

Fortschrittliche KI-gestützte Videogenerierung aus Texteingaben.
Charakterersatz mit Ihren eigenen Fotos.
Anpassbare Szenenanzahl und Generierungseinstellungen.
Gemeinsamer Verlauf über verknüpfte Visionary-Sitzungen hinweg.
Planbasierter Zugang mit wöchentlicher und jährlicher Abrechnung.
Echtzeit-Verfolgung des Generierungsfortschritts.

Support kontaktieren

Brauchen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da.

Bei technischen Problemen, Abrechnungsfragen, Funktionswünschen oder Kontokorrekturen wenden Sie sich direkt per E-Mail an das Support-Team.

E-Mail-Support

Typische Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden.

Fehlerbehebung

App oder Studio Web lässt sich nicht laden

Aktualisieren Sie auf die neueste Visionary-Version unter iOS oder aktualisieren Sie Ihren Browser und deaktivieren Sie blockierende Erweiterungen in Visionary Studio Web. iOS erfordert Version 16.7 oder höher.

Videogenerierung schlägt fehl oder bleibt hängen

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und starten Sie die App oder Browsersitzung neu. Credits sollten nicht abgezogen werden, wenn die Generierung vor Abschluss fehlschlägt.

Anmeldung im Studio Web nicht möglich

Erlauben Sie Pop-ups für diese Website und verwenden Sie denselben Google- oder Apple-Anbieter, der bereits mit Ihrem Visionary-Zugang verknüpft ist.

Zugang zum Plan wurde nach dem Kauf nicht aktualisiert

Starten Sie die App neu oder melden Sie sich im Studio Web ab und wieder an. Wenn der Zugang nach fünf Minuten immer noch fehlt, senden Sie eine E-Mail an den Support mit Ihren Kaufbelegdetails.

Systemanforderungen

  • iOS:Erfordert iOS 16.7 oder höher.
  • Web:Neueste Versionen von Chrome, Safari, Edge oder Firefox werden für Visionary Studio Web empfohlen.
  • Gerät:iPhone, iPad oder ein modernes Desktop- oder Mobilgerät mit Browserunterstützung.
  • Speicher:500 MB freier Speicherplatz empfohlen.
  • Internet:Stabile Verbindung für die Generierung erforderlich.
  • Berechtigungen:Zugriff auf Fotos und Benachrichtigungen bei Bedarf auf iOS; Pop-ups und Google- oder Apple-Anmeldeunterstützung auf Visionary Studio Web.

Tipps für beste Ergebnisse

  • Seien Sie in Ihren Prompts spezifisch und detailliert.
  • Beschreiben Sie den gewünschten Stil, die Stimmung und Atmosphäre.
  • Erwähnen Sie Kamerawinkel wie Nahaufnahme oder Weitwinkel.
  • Verwenden Sie für Charakterersatz klare und gut beleuchtete Fotos.
  • Experimentieren Sie mit verschiedenen Einstellungen, um Ihren bevorzugten Ausgabestil zu finden.

Related Hubs

de · de/text-to-video · de/image-to-video · de/frame-to-video · de/video-to-video · de/video-upscaler · de/ai-video-colorizer · de/ai-video-prompt-generator · de/pricing · de/about