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Soporte de AI Visionary Studio
¿En qué podemos ayudarte?
Preguntas Frecuentes — Soporte de AI Visionary Studio
¿Cómo funciona AI Visionary Studio?
AI Visionary Studio utiliza tecnología de IA avanzada para transformar tus indicaciones de texto en impresionantes cortometrajes y videos. Simplemente describe tu visión, personaliza los ajustes y deja que nuestra IA dé vida a tus ideas. También puedes subir fotos para reemplazar personajes en tus escenas y darles un toque personalizado.
¿Qué tipos de videos puedo crear?
Puedes crear varios tipos de contenido, incluyendo cortometrajes, escenas individuales, narrativas basadas en personajes y clips de video creativos. Nuestra IA admite múltiples estilos y temas, desde historias cinematográficas hasta arte visual abstracto.
¿Cómo funcionan los créditos?
Los créditos se utilizan para generar videos. Cada generación consume una cierta cantidad de créditos según la complejidad y duración. Puedes comprar paquetes de créditos mediante compras dentro de la app, y tu saldo de créditos siempre es visible en tu perfil.
¿Cuánto tiempo tarda la generación de videos?
El tiempo de generación varía según la complejidad de tu solicitud y la carga actual del servidor. La mayoría de los videos están listos en pocos minutos. Recibirás una notificación cuando tu video esté completo, y puedes verificar el progreso en tu pestaña Historial.
¿Puedo guardar y compartir mis videos creados?
¡Sí! Todos tus videos generados se guardan en tu Historial. Puedes descargarlos a la biblioteca de fotos de tu dispositivo y compartirlos en redes sociales o con amigos. Simplemente toca el ícono de guardar o compartir en cualquier video.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con una generación?
Siempre puedes generar una nueva versión con prompts o ajustes modificados. Intenta ser más específico con tus descripciones, ajustar el número de escenas o experimentar con diferentes configuraciones para obtener el resultado perfecto.
¿Son privados mis datos y contenido?
Sí, nos tomamos la privacidad en serio. Usamos autenticación anónima y tu contenido se procesa de forma segura. Por favor, consulta nuestraPolítica de privacidadpara información detallada sobre el manejo de datos.
¿Cuáles son las opciones de suscripción?
Ofrecemos tanto compras de crédito únicas como planes de suscripción para usuarios regulares. Las suscripciones ofrecen mejor valor con asignaciones mensuales de créditos y funciones exclusivas. Consulta la pantalla de compras dentro de la aplicación para ver las ofertas y precios actuales.
Características de la App
🔹 Generación avanzada de videos con IA a partir de indicaciones de texto
🔹 Reemplazo de personajes con tus propias fotos
🔹 Número de escenas personalizable y ajustes de generación
🔹 Historial de videos con todas tus creaciones
🔹 Sistema de créditos con opciones de compra flexibles
🔹 Planes de suscripción para creadores habituales
🔹 Funcionalidad fácil de guardar y compartir
🔹 Seguimiento en tiempo real del progreso de generación
🔹 Salida de video de alta calidad
🔹 Cuenta anónima con autenticación segura
Contactar con Soporte
¿Necesitas ayuda? ¡Estamos aquí para ti!
Para soporte técnico, preguntas de facturación, solicitudes de funciones o cualquier otra consulta, nuestro equipo está listo para ayudarte.
Soporte por correo electrónicoTiempo de respuesta: Generalmente en 24 horas
Solución de problemas
La aplicación no inicia o se cierra con frecuencia
Reinicia tu dispositivo y asegúrate de tener la última versión de Visionary instalada. Requiere iOS 17.0 o posterior.
La generación de videos falla o se atasca
Verifica tu conexión a internet. Tus créditos no se descontarán si la generación falla. Intenta volver a abrir la aplicación.
No se pueden guardar videos en la biblioteca de fotos
Activa los permisos de fotos en Configuración de iOS > Privacidad > Fotos > Visionary.
Créditos no visibles después de la compra
Reinicia la aplicación. Si no aparecen en 5 minutos, envía un correo al soporte con tu recibo.
Requisitos del sistema
- iOS:Requiere iOS 17.0 o posterior
- Dispositivo:iPhone o iPad
- Almacenamiento:Se recomienda 500MB de espacio
- Internet:Se requiere conexión estable
- Permisos:Acceso a Fotos y Notificaciones
Consejos para mejores resultados
- ✅ Sé específico y detallado en tus indicaciones.
- ✅ Describe el estilo, estado de ánimo y ambiente (ej., "cinematográfico").
- ✅ Menciona ángulos de cámara (por ejemplo, "primer plano", "plano general").
- ✅ Para reemplazar personajes, usa fotos claras y bien iluminadas.
- ✅ Experimenta con diferentes configuraciones para encontrar tu estilo preferido.
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